CONDICIONES DE VENTA

Por favor, lea estas Condiciones de Uso detenidamente antes de utilizar el sitio web www.rodecoracion.es, así como los servicios ofrecidos por RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario. Utilizando esta web, usted acepta las condiciones de este acuerdo. 

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

1.1 Identificación del prestador del servicio

RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L. es el representante del sitio web www.rodecoracion.com (en adelante Ro), con domicilio social en la calle Calixto Fernández de la Torre 7, 47001 Valladolid, con Código de Identificación Fiscal número B-47534367, inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, T1.107 F218 S 8, H VA 15905, I/A 1 (10.05.04). Ofrece servicios para facilitar e intercambiar información sobre productos culturales y establecer comunicación entre usuarios, en los términos recogidos en las presentes Condiciones de Uso:

1.2 Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Ro se podrán realizar a través de las siguientes formas:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: Calixto Fernandez de la Torre, 7 47001 Valladolid. Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: +34 983 37 33 13. Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@rodecoracion.com 

1.3 Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y la utilización del servicio de Ro, implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, Ro se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores de contenido. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L. ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L y de terceros. 

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

2.1 Normas de participación

Ro se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

a. ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de Ro. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.

b. introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

c. publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.

d. difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.

e. plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.

f. suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.

g. realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de Ro; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de Ro.

h. duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.

i. ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de Ro consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.

j. añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en Ro.

k. utilizar indebidamente las funcionalidades de Ro para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.

Ro podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:

Eliminar el contenido concreto sin previo aviso. Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de Ro. Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.

3. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Al usar este servicio aceptas que Ro podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. También se compromete a no entorpecer o manipular la visualización de estos anuncios. Al registarse el usuario acepta que Ro podrá enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad. 

4. RESPONSABILIDAD DE RO

Por el carácter técnico del servicio ofrecido, Ro no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar. Ro se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

5. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L. Sin embargo, revisamos todos nuestros enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. RUYOL SISTEMA DE SERVICIOS INTEGRALES S.L.L se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de Ro. 

7. DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Todas las prendas o artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin usar (salvo su comprobación) y con todas sus etiquetas. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior y baño usados, a excepción de artículos defectuosos o con taras. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a Ro. Las devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en Ro están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario. Para ejercer el derecho de desistimiento puede completar el siguiente formulario.

8. GARANTÍAS

         Todos los productos tienen dos años de garantía de acuerdo a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio. Esta garantía la deberá gestionar directamente con cada vendedor a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de cada vendedor. En caso de producto defectuoso, Ro procederá según corresponda, a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Ro responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Ro de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

       9. DURACIÓN DEL SERVICIO

Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de RO S. L, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de Ro es ofrecer el mejor servicio posible, Ro no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de RO S.L bien por correo postal, telefónicamente o enviando un correo electrónico a hola@rodecoracion.com

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

11. FORMAS DE PAGO

Ro únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito soportada por el sistema o pasarela de pago y mediante PayPal o Contra reembolso. Si eliges pagar con PayPal serás redireccionado a la página de PayPal y desde allí podrás pagar con tu cuenta PayPal de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Ro utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten encriptados. 

Como medida complementaria al sistema de pago y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Ro se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Si existe algún otro motivo tendrás que contactar con tu banco que emitió la tarjeta para aclarar los motivos de una operación denegada.