ENVÍO, CAMBIO Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto son los gastos de envío?

Son GRATIS para la península (España y Portugal), en pedidos iguales o superiores a 50€. Por debajo de 50€, los gastos de envío serán 5€.

También son GRATUITOS para el resto de países europeos en pedidos superiores a 300€. Si son pedidos de 50€ y 300€ el gasto de envío será de 5€. Y, por debajo de 50€, serán 10€.

En pedidos Internacionales, los gastos de envío serán 50€.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Lo antes que podamos. Los caprichos necesitan ser saciados con rapidez. Entre 1-2 días en la Península. Si haces tu compra antes de las 17:30 h. al día siguiente lo tendrás en tus manos. ¡Es genial! 

Ojo: hablamos siempre de días laborables. Si realizas tu pedido el fin de semana o un festivo, hasta el siguiente día laborable no lo gestionaremos.

Península: 1-2 días

Baleares: 1-2 días

United Kingdom: 2-3 días

Germany: 2-3 días

Saudi Arabia: 3-4 días

Argentina: 3-4 días

Austria: 2-3 días

Belgium: 2-3 días

Bosnia: 3-4 días

Bulgary: 2-3 días

Cyprus: 3-4 días

Denmark: 2-3 días

USA: 3-4 días

UAE: 3-4 días

Slovakia: 2-3 días

Slovenia: 2-3 días

Estonia: 2-3 días

Finland: 2-3 días

France: 2-3 días

Greece: 2-3 días

Hong Kong: 3-4 días

Hungary: 2-3 días

Ireland: 2-3 días

Japan: 3-4 días

Latvia: 2-3 días

Liechtenstein: 2-3 días

Lithuania: 2-3 días

Luxembourg: 2-3 días

Malta: 2-3 días

México: 3-4 días

The Netherlands: 2-3 días

Poland: 2-3 días

Portugal: 1-2 días

Qatar: 3-4 días

United Kingdom: 1-2 días

Czech Republic: 2-3 días

Romania: 2-3 días

Russia: 2-3 días

South Korea: 3-4 días

Sweden: 2-3 días

Ukraine: 3-4 días

 

¿Puedo realizar un pedido para regalo?

Claro que puedes y debes. Si, además, quieres incluir un mensaje podemos hacerlo por tí. Y, descuida: los pedidos para regalo no llevan factura adjunta. Escríbenos a hola@rodecoracion.com. Ahora además, dispones de tarjetas regalo de Ro con las que acertarás seguro.

 

¿Qué pasa si un producto está equivocado?

OMG! ¡Nosotros nos encargamos!. Y no te preocupes por los gastos de devolución: son GRATIS. Contáctanos y lo solucionaremos.

¿Si me he confundido de talla?

Una vez más, no tienes de qué preocuparte. Contacta con nosotros y te aconsejaremos sobre la talla que necesitas. Podrás cambiar el producto que deseas sin pagar gastos de devolución. Y claro, te enviamos la nueva talla sin gastos de envío para ti. ¡No te lo podemos poner más facil! porque sino también lo haríamos.

¿Y si al final quiero devolverlo?

Oooooh! Esperamos que no pero, si eso sucede, rellena el formulario de devolución que te adjuntamos en el paquete y sige los pasos que indicamos. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones también corren por nuestra cuenta (lo sabemos, es una maravilla). No tardes más de 14 días naturales a partir de la recepción o la compra del producto. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Si tienes dudas contáctanos y te atenderemos.